Chính Sách Hoàn Trả Tận Nơi Của Lapcamera24h.vn
Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hỗ trợ xử lý yêu cầu hoàn trả nhanh chóng và thuận tiện ngay tại địa điểm lắp đặt.
1. Cam Kết Hoàn Trả Dịch Vụ Trong 7 Ngày
Nếu quý khách không hoàn toàn hài lòng với dịch vụ và hệ thống camera đã được lắp đặt, quý khách có quyền yêu cầu hoàn trả trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nghiệm thu. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách.
2. Điều Kiện Áp Dụng
Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, việc hoàn trả được áp dụng khi các thiết bị đã lắp đặt đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Tình trạng như mới: Sản phẩm (camera, đầu ghi, phụ kiện) còn giữ nguyên trạng, không bị trầy xước, móp méo, đầy đủ vỏ hộp và phụ kiện đi kèm.
- Không hỏng hóc do người dùng: Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động vật lý (rơi, vỡ) hoặc hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn (chập điện, vào nước, thiên tai).
- Còn hoạt động: Sản phẩm phải đang trong tình trạng hoạt động bình thường.
3. Phương Thức Xử Lý Tận Nơi
Sau khi kỹ thuật viên của lapcamera24h.vn đến tận nơi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đáp ứng đủ các điều kiện trên, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý ngay theo một trong hai phương án sau (tùy theo lựa chọn của quý khách):
- Hoàn tiền: Hoàn lại 70% chi phí sản phẩm và dịch vụ liên quan mà quý khách đã thanh toán.
- Đổi sản phẩm: Hỗ trợ đổi lấy một sản phẩm mới cùng mã hoặc một sản phẩm khác có chức năng, giá trị tương tự.
Để yêu cầu hoàn trả hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Yêu Cầu Hỗ Trợ Hoàn Trả